Гарантийная служба

Гарантийная служба

Гарантийная служба — это отдельная структура в компании, состоящая из специалистов, осуществляющих ремонт и исправление неполадок в работе произведённых и реализованных конструкций

Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в гарантийных случаях в течение обозначенного гарантийного срока.

Гарантийное обслуживание всех конструкций группы компаний «Вента» осуществляется в течение 3-х лет при наличии платёжных документов.

Порядок работы гарантийной службы «Вента»

  • При обнаружении поломки необходимо обратиться в гарантийную службу «Вента» по обозначенным на сайте телефонам, и установить время посещения сотрудника для осмотра конструкции
  • Сотрудник гарантийной службы оценит неполадку и определит категорию и вид сервисного обслуживания
  • Небольшие неполадки исправляются специалистом сразу при первом посещении
  • При серьёзных поломках специалистом гарантийной службы составляется акт осмотра и планируется перечень необходимых ремонтных работ
  • Гарантийные работы осуществляются при плюсовой температуре и нормальных атмосферных условиях
  • Естественный износ, а также повреждения, полученные в результате неправильной эксплуатации и ухода, к гарантийным случаям не относятся

Более полную информацию о работе гарантийной службы ГК «Вента» возможно узнать у консультантов по обозначенным на сайте телефонам.